Color Options

شروط الاستخدام

تعريفات :

سنتر العرب لخدمات الويب : هو مسمى خدمة الاستضافة المعتمد من قبلنا.
العميل : هو الفرد الذي حصل على حساب استضافة مع خدمة سنتر العرب لخدمات الويب .
1- عندما تقوم بالتسجيل في سنتر العرب لخدمات الويب ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً ، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي سنتر العرب لخدمات الويب الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.
2- في سنتر العرب لخدمات الويب ، لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى، وإنما قد يتم إستخدام بعض من معلوماتك في إرسال العروض الخاصة بنا فقط، ويمكنك المطالبة بوقف إرسال هذه العروض في أية وقت.
3- الإيداعات المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 90 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب عدم تواصل صاحبها معنا من خلال الهاتف، أو الحضور الشخصي المباشر، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة سنتر العرب لخدمات الويب، فإنها تعتبر لاغية ولا يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من سنتر العرب لخدمات الويب.
4- في سنتر العرب لخدمات الويب ، نقوم باستخدام "الكوكيز" في أجهزة العملاء ، وذلك لضمان سلامة التواصل والتفاعل بيننا وبينهم. إننا نقوم باستخدام "الكوكيز" فقط في عملية دخول وخروج العميل من لوحة التحكم الخاصة بموقعه و التطبيقات التابعة له.
5- تلتزم سنتر العرب لخدمات الويب بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. و لاتلتزم سنتر العرب لخدمات الويب بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.
6- تلتزم سنتر العرب لخدمات الويب بعمل نسخ إحتياطي لكافة المواقع المستضافة لديه، على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر)، و على خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً، و لاتتحمل سنتر العرب لخدمات الويب أي خسارة جراء فقدان أو ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه.
7- في حال إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل، تقوم سنتر العرب لخدمات الويب بتوفير نسخة من الموقع للعميل و بالمجان، في حال طلبه ذلك خلال يومين فقط من تاريخ إنتهاء الإشتراك، بعد مضي يومين من تاريخ انتهاء اشتراك العميل، تقوم سنتر العرب لخدمات الويب بتوفير نسخة احتياطية من الموقع - في حال لم يتم حذفه و مازلت النسخة موجودة على أحد السيرفرات - بسعر 50 ريال، لكل طلب.
8- تلتزم سنتر العرب لخدمات الويب بحماية أسماء النطاق (الدومين نيمز) المسجله عن طريقها و التي مازالت في حساب سنتر العرب لخدمات الويب، و تابعه لأحد عملاءه، و ستحاول سنتر العرب لخدمات الويب أن تكون على تواصل مع العميل في حالة رغبة تجديد اسم النطاق (الدومين نيم)، و تقوم سنتر العرب لخدمات الويب بذلك فقط بناءً على طلب العميل و إيداع المبلغ اللازم للتجديد. في حالة عدم رغبة العميل بتجديد اسم النطاق (الدومين نيم)، لن تكون سنتر العرب لخدمات الويب مسؤولهً عن اسم النطاق (الدومين نيم) أبداً، ويحق له إلغاء حجزه في أية وقت يشاءه.
9- تلتزم سنتر العرب لخدمات الويب بتوفير اسم النطاق (الدومين نيم) للعميل حال طلبه له و في حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقله.
10- يتم توفير اسم النطاق (الدومين نيم) بشكل مجاني فقط مع بعض إشتراكات سنتر العرب لخدمات الويب ، و لايتم توفيره لأي إشتراك أقل من سنة كاملة، و يجب على العميل دفع رسوم اسم النطاق (الدومين نيم) بالإضافة لرسوم الإستضافة.
11- لايمكننا في سنتر العرب لخدمات الويب أن نقوم بتغيير اسم النطاق (الدومين نيم) الرئيسي للموقع بعد فتح حساب الإستضافة، و لعمل ذلك يوجد رسم رمزي قدرة 45 ريال يدفع مرة واحدة عند كل تغيير.
12- سنتر العرب لخدمات الويب هو مقدم خدمة إستضافة في الأساس، و أسماء النطاق (الدومين نيمز) التي يتم تسجيلها عن طريق سنتر العرب لخدمات الويب تستهدف عملاء سنتر العرب لخدمات الويب المباشرين و المستخدمين لاسم النطاق (لدومين نيم) ، في حالة طلب تغيير مالك اسم النطاق (الدومين نيم) أو نقله لحساب آخر، توجد رسوم إدارية قدرها 30 ريال تدفع عن كل عملية.
13- لعملاء سيرفرات سنتر العرب لخدمات الويب (خوادم سنتر العرب لخدمات الويب) يجب على العميل تسديد المبلغ الخاص بتجديد الإشتراك بحسب مدة أشتراكة، قبل تاريخ إنتهاء الفترة الحالية، و في حالة عدم رغبة العميل في تجديد السيرفر (الخادم) يجب تنبية مسؤولي سنتر العرب لخدمات الويب بذلك قبل تاريخ 25 من الشهر الميلادي اى قبل انتهاء موعد التجديد بـ 5 ايام سابقه، حيث لايمكن الغاء السيرفر في حال كان الطلب بعد هذا التاريخ.
14- يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كامل الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أم دولية، في حال تم تنفيذ الطلب، لايحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ.
15- يحق لـ سنتر العرب لخدمات الويب الغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة في أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و تلتزم سنتر العرب لخدمات الويب بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة إحتياطية لا يشترط ان تكون كاملة، من ملفاته الموضوعه بالموقع، في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات الممنوعة. أما في حال كان سبب الإلغاء هو أحد النشاطات الممنوعة، فلـ سنتر العرب لخدمات الويب كامل الحق في عدم إعادة أية حقوق مالية للعميل وكذلك عدم توفير نسخة من الموقع، وإلغاء الموقع وحذفه كاملاً.
16-جميع اعمال التصميم تخضع لحقوق التصميم الخاصة بـ سنتر العرب لخدمات الويب ولا يحق لاي عميل ازالة الحقوق الا بموافقة من ادارة سنتر العرب لخدمات الويب او دفع رسوم ازالة الحقوق وقدرها 200 ريال قبل ازالة الحقوق.
17- يحق لعملاء سنتر العرب لخدمات الويب طلب التعديل على التصميم خلال 5 يوم من الانتهاء من التصميم ولا يحق لاي عميل المطالبة بتعديل التصميم بعد المدة الموضحة مالم يكن خطأ من المصمم.
18- كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه أيضاً يحق لـ سنتر العرب لخدمات الويب أن تغير أي بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت تراه ، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه من سنتر العرب لخدمات الويب.
19- - في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإن الخادم يقوم بوقف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي ، وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به ، وفي حالة رغبة العميل في ترقية خطة استضافته الي اى خطة اعلى في المواصفات فيرجى وضع تذكرة فى الدعم الفني بطلبك..
20- -اى عميل سوف يسىء استخدام الخادم من خلال تركيب برمجيات / سكربتات تؤدى الى توقف أو اضرار بالخادم سوف يتم ايقاف موقعه لحين حذف او اغلاق السكربت المسبب المشكلة.
21- -يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه السمعة أو التسبب بأذى الخدمات أو عملاء سنتر السنتر العرب لحلول الويب.
22- - الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو إنهاء الخدمة من قبل سنتر السنتر العرب لحلول الويب.
23- - نقوم بفحص السيرفرات دوريا وفى حالة وجود ملفات تستخدم للإضرار بالسيرفر مثل الشيلات يتم وقف الموقع وفرض غرامة على الموقع مقدرها 100 ريال .
24- - اي ادعاء كاذب او التشهير بسنتر السنتر العرب دون حق سيتم غلق موقعك ودفع غرامة حتي يتم اعادة فتح موقعك وهذا مع تقديم اعتذار رسمي .

1- يُمنع في سنتر العرب لخدمات الويب أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع تسيء لسمعة اى دولة كانت بأي شكلٍ كان، المواقع الإباحية، والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو شخصي . مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف، مواقع لتخزين الملفات، مواقع إحتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الإئتمان، برمجيات و سكربتات مسروقة، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد.
2- ممنوع في سنتر العرب لخدمات الويب إستخدام الإستضافة لإرسال رسائل Spasms أو البرامج التي تستهلك مصادر الخادم (السيرفر) . إستخدامك لها قد يؤدي لإيقاف موقعك مباشرة بدون تنبيه و لايتم فتح الموقع إلا بدفع غرامة مالية 100 ريال، وقد لا يتم فتح الموقع أساساً، بل ويحق لـ سنتر العرب لخدمات الويب حذفه كذلك وعدم إعادة أي شيء من مستحقاتك سواءاً المالية أو المعلوماتية.
3- الإستخدام العالي للبرامج أو قواعد البيانات أو المنتديات مثل منتديات vBulletin بحيث يقوم المنتدى أو البرنامج بإستهلاك الكثير من موارد الخادم (السيرفر) مثل الذاكرة (الرام) أو المعالج و يشكل خطر على سلامة الخادم (السيرفر) ، يحتم على العميل إتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغط الزائد الذي تسبب به أو ترقية خطة الإستضافة بحيث تناسب متطلبات البرنامج أو المنتدى الذي يريد تشغيله، و يجب على مسؤولي سنتر العرب لخدمات الويب التوضيح للعميل هذا الإستنزاف العالي للموقع بغض النظر عن الإستهلاك الحالي للموقع من حيث كمية البيانات المرسلة أو المساحة، و تلتزم سنتر العرب لخدمات الويب بتقديم نسخة إحتياطية من الموقع في حال لم تتم ترقية لـ خطة استضافة أكبر ويرغب العميل في الإنتقال.
4- إن أي محاولة للتسلل إلى خادمات سنتر العرب لخدمات الويب أو إحدى مواقع العملاء الخاصين به عن طريق موقعك ، سيؤدي ذلك إلى شطب حسابك نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة كذلك.
5- حساب الإستضافة لابد أن يكون مربوط دائماً بدومين، و لايمكن إستخدام الحساب والربط عن طريق رقم الأي بي
6- يمكن إعادة الموقع في حالة عدم تكرار المخالفة، مع وجود غرامة مالية 100 ريال، علماً أنه حال حدوث المخالفة مرة أخرى بعد فتح الحساب يتم الشطب نهائياً بدون أي إنذار و لايحصل العميل حتى على نسخة إحتياطية

مؤسسة سنتر العرب لخدمات الويب تشكركم على أنتباهكم إلى شروط وقوانين المؤسسة .